Επιστροφές Προϊόντων
ΥΠΑΝΑΧΩΡΙΣΗ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ-ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Μπορείτε
να προβείτε σε επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερών με την ίδια εταιρεία
ταχυμεταφορών που σας τα παρέδωσε αν συντρέχουν οι κάτωθι λόγοι:
α) Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
β) Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του. Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα για το άνωθεν πρόβλημα.
α) Το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.
β) Το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα το οποίο διαπιστώσατε όταν ανοίξατε την συσκευασία του. Σε αυτή την περίπτωση θα παρακαλούσαμε να μας ενημερώσετε άμεσα για το άνωθεν πρόβλημα.
Στις δύο παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας.
Σε
περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για το προϊόν που παραλάβατε μπορείτε να
το επιστρέψετε, εντός 14 ημερών φροντίζοντας τα προϊόντα να είναι
άθικτα, δηλαδή να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από εσάς,
πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά
συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
Σε όλες
τις άνωθεν περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων αυτονόητο είναι ότι αυτά θα
αποστέλλονται από εσάς πάντα μαζί με τα παραστατικά της εταιρίας μας που
τα συνοδεύουν και, εφόσον δεν συντρέχουν λόγοι ανωτέρας βίας, θα σας
ενημερώσουμε μέσω e-mail ότι έχουμε λάβει τα προϊόντα επιστροφής και ότι
θα προβούμε στην έκδοση παραστατικού δελτίου επιστροφής και τραπεζικής
επιταγής για επιστροφή των χρημάτων σας. Τα έξοδα επιστροφής των
προϊόντων θα σας επιβαρύνουν μόνο στην περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για
το προϊόν που παραλάβατε. Σε αυτή τη περίπτωση η αποστολή επιστροφής
γίνεται με Courier της επιλογή σας (όχι με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία)
Προϊόντα
μη τυποποιημένα, ειδικών διαστάσεων παραγγελίας πελάτη, όπως κουρτίνες,
κουβερλί, παπλώματα, μοκέτες, στρώματα, μαξιλάρια βεράντας ειδικών
διαστάσεων δεν δύναται να επιστραφούν για ευνόητους λόγους.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση της παραγγελίας
δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις: Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία,
κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε
να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από
το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση». Εάν τυχόν έχετε περάσει
στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, αλλά αλλάξατε γνώμη, παρακαλούμε
επικοινωνήστε εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο τηλ:
210 95 63 683 και ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της
παραγγελίας σας.
